各市、州、直管市、神農架林區經信局：

為貫徹落實《工業和信息化部關于促進制造業產品和服務質量提升的實施意見》和《工業和信息化部辦公廳關于做好2020年工業質量品牌建設工作的通知》，受工信部科技司委托，中國質量協會2020年繼續開展全國質量標桿遴選和經驗交流活動，已印發《關于開展2020年全國質量標桿活動的通知》（附件1，以下簡稱《通知》）。根據《通知》要求和《2020年湖北省工業質量品牌建設工作計劃》，我廳擬組織全國質量標桿遴選推薦，同時開展省級工業質量標桿遴選認定工作。現將有關事項通知如下：

一、遴選目的

樹標桿、學標桿、做標桿、超標桿，加強工業企業全面質量管理，促進全省制造業產品和服務質量提升，推動我省制造業高質量發展。

二、遴選方向

重點圍繞 “一芯兩帶三區”區域和產業發展戰略布局和“3121工程”，聚焦 “十大重點產業”領域開展質量標桿遴選。包括但不限于以下幾方面的經驗：

（一）企業運用先進質量管理理念、方法、工具，促進質量變革、效率變革和動力變革，提高質量和效益，促進企業高質量發展的典型經驗。既可以是全面的質量管理和提升經驗，也可以是應用某種方法或在某個方面的專項質量管理和提升經驗。

（二）企業廣泛運用大數據、互聯網、智能化等新技術手段提升產品和服務質量，提高顧客滿意水平和企業效益，促進模式創新的典型經驗。

（三）企業發展新業態、新模式，促進了產品或服務質量明顯提升，取得良好經營績效的典型經驗；以及生產性服務業如交通運輸業、現代物流業、金融服務業、信息服務業和商務服務業等企業在提質增效方面的典型案例。

（四）中小企業（符合《中小企業劃型標準規定》工信部聯企業〔2011〕300號標準）具有專業化、特色化、精細化、新穎化特點，并在質量管理和質量提升方面具有顯著成效的典型經驗。

（五）企業運用質量管理方法（技術）在環保、健康、安全管控等社會公益性事業中取得的重大成果，使企業經濟效益、社會效益協調優化的典型經驗。

三、遴選條件

申報2020年省級工業質量標桿、全國質量標桿的工業企業，應具備以下條件：

（一）具有獨立法人資格，有效運行質量管理體系。

（二）近三年連續保持盈利，在質量、安全、環保、誠信等方面無違法行為和不良記錄。

（三）所運用的主要管理方法（技術）科學先進，已在申報單位成熟應用，對質量和績效提升具有顯著促進作用，在地區和行業內表現突出。

（四）承諾被遴選認定為質量標桿后，積極參與質量標桿典型經驗的分享交流活動。

四、遴選標準

（一）科學性和創新性

所應用的管理方法（技術）符合科學規律，符合質量管理基本規則。所借鑒的管理方法（技術）能結合企業實際進行應用，并具有創新性；或是企業結合實際獨創且有效地管理方法。

（二）系統性和示范性

典型經驗應是企業推廣多年的成熟方法，經驗介紹應邏輯清晰，內容完整，能展示對該管理方法（技術）的系統性應用情況，如包括相關的推進目標、組織保障、政策制度、資源配置和實施過程等。應對關鍵環節重點說明，展示特色和亮點，包括從中獲得的經驗或教訓，以增強典型經驗的示范性。

（三）顯效性和發展性

以相關的數據和事實說明，通過應用該管理方法（技術），企業的質量和效益水平得到明顯提升。鼓勵展示連續多年數據，以及與競爭對手和標桿的對比數據，以說明在同行業中處于領先水平。用證據表明，應用該管理方法（技術）提升企業質量管控能力的典型經驗，在同行業具有普遍適用性和可借鑒性。

五、材料要求

申報材料包括：

（一）質量標桿推薦表。

（二）典型經驗材料。

1、質量標桿名稱（40字以內）。質量標桿名稱應體現典型經驗的特征。命名規則為：（企業）+（典型方法技術）+（經驗）。如：××公司實施六西格瑪設計的經驗。

2、摘要（500字以內）。簡要介紹應用的管理方法（技術）、推進情況、主要成果、特色亮點，以及該經驗所獲得的評價或認可。

3、企業概況（500字以內）。企業概況應包括企業名稱，法人，企業性質，創建時間，歷史沿革；所屬行業，行業代碼；地理位置，面積；主要業務范圍，主要產品和服務；生產經營情況；企業文化特色，組織的使命、愿景和價值觀；企業資源狀況，包括人力、技術、信息和知識、基礎設施、供應商和客戶；企業的社會責任狀況；榮獲的相關榮譽等。

4、管理方法（技術）的推進和應用情況（8000字以內）。介紹企業推進管理方法（技術）的過程、做法等，重點體現實施要點、特色亮點。成果的核心內容要通過具體數據、圖表等方式展現，必要時適當舉例。

5、管理方法（技術）的實施效果（2000字以內）。以定量與定性相結合，展示與典型經驗相關的績效結果，如經濟效益、管理效益、社會效益等。可提供近三年的相關指標數據，及適時與競爭對手和標桿對比情況。

（三）質量標桿典型經驗分享承諾書。

（四）證實性材料。包括：

1、合法經營的證明，如營業執照等。

2、無質量、安全、環保、誠信等方面違法行為和不良記錄的承諾書。

3、與申報質量標桿相關的獲獎證書、專利證書及其他證實性材料等。

六、遴選數量

遴選認定不超過10項省級工業質量標桿，并從中擇優選取不超過5項，推薦上報工信部科技司和中國質量協會，參加全國質量標桿遴選。

七、工作要求

請各地經信局抓緊通知本地區工業企業自愿申報，指導企業按照《通知》要求，登錄中國質量網質量標桿頁面網上申報系統www.caq.org.cn/html/zltj/zlbgdtxx/list.html，在線填寫推薦表，提交申報材料紙質版；并對本地區申報企業及申報材料進行初審，出具推薦意見，連同企業申報材料紙質版（一式兩份），于2020年6月15日前報送省經信廳科技處（地址：武漢市武昌區東一路7號410室）。

同時，為支持地方經信局開展制造業產品和服務質量提升工作，幫助工業企業提高質量管理能力和水平，我廳已通過公開招標確定武漢思宇管理顧問有限公司為2020年“質量標桿宣貫、培訓、遴選推薦、診斷服務、經驗交流”項目承擔單位，擬組織質量品牌工作專業機構、專家，開展線上線下系列課程培訓，組織重點企業現場診斷輔導、首席質量官和質量工程師培訓、質量標桿經驗交流等。屆時請各地經信局根據《2020年質量管理培訓系列課程計劃安排》（附件2），通知和組織廣大企業參加相關培訓。首次線上培訓輔導，時間定于5月27日（星期三）上午9點，內容擬定“質量管理方法和質量標桿”，將邀請有關領導、專家介紹質量標桿遴選工作、講解申報流程要求、培訓先進質量管理工具方法，各地經信局分管工業質量品牌工作的領導和工作人員、企業質量品牌工作負責人和質量工作者，可以登陸鏈接https://www.wjx.cn/jq/78362644.aspx，在線報名并參加培訓。

聯系人：王  誠  省經信廳科技處  027-87236951

李詩思  武漢思宇管理顧問有限公司

（線上視頻培訓系統技術人員）13469998286

湖北省經濟和信息化廳辦公室

2020年5月23日